Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar na mesma condição em que você o recebeu, sem uso ou sem uso, com etiquetas anexadas e em sua embalagem original.

Você também precisará do recibo ou comprovante de compra. Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco através do formulário na página "Contato".

Se sua devolução for aprovada, enviaremos a você uma etiqueta de envio de devolução e instruções sobre como e para onde enviar seu pacote.

Observe que os itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos.

Pode sempre contactar-nos para qualquer questão relacionada com devoluções por e-mail através do formulário na página "Contactos".

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